Demències

Sovint en la educació per a la salut dels pacients i les famílies serà necessari recórrer a materials de suport escrits o films per incidir en la comprensió de la malaltia i de les situacions que poden plantejar-se en cadascuna de les diferents fases.
Avui en dia Internet ofereix un ventall de recursos que no es poden menysprear, és més, diversos estudis mostren que no existeix evidència de que les comunitats virtuals liderades per iguals tinguin un efecte beneficiós per a la salut, però tampoc que siguin perjudicials. Convé saber, que existeixen comunitats virtuals promogudes per associacions, fundacions i altres proveïdors que en tenen cura dels continguts i que ofereixen un entorn segur. I no cal oblidar que malgrat els pacients crònics tinguin més dificultats d’accés a la xarxa per la bretxa digital, si poden beneficiar-se de les noves tecnologies ni que sigui a través de llurs familiars.
A continuació es detallen una sèrie de webs relacionades amb el tema que ens ocupa que contenen informació que pot resultar de gran utilitat tant als professionals com a les famílies.
Associació Alzheimer Catalunya

http://www.alzheimercatalunya.org/12
En aquesta web es troba informació de la entitat així com informació de Tallers, Jornades , publicacions i enllaços d’interès
Associació de familiars d’ Alzheimer de Barcelona (AFAB)
http://www.afab-bcn.org/
Informació de la entitat, serveis, activitats, formació, tallers, informació de Jornades i publicacions i vídeos.
Fundació ACE

http://www.fundacioace.com

A més d’informació general sobre la Fundació en l’apartat publicacions es troba informació exhaustiva de darreres novetats i recerques, alguns llibres en format PDF de lliure accés molt recomanables tant per professionals com per familiars.

Resulta útil imprimir per els familiars alguns capítols concrets.

http://www.familialzheimer.org

És una web que forma part de la pagina de Fundació ACE d’ interès per a familiars, resulten especialment interessants els tallers de memòria online (consells per a familiars), quaderns amb exercicis, activitats i consells i testimonis. Incorpora també informació sobre associacions i quaderns d’infermeria on es poden descarregar consells que poden ser de gran utilitat sobre comunicació, agressivitat, incontinència, higiene, nutrició,.... per a persones amb demència.

Consells per afavorir la comunicació amb un malalt amb demència

- A l’hora d’apropar-se és important que els moviments utilitzats siguin lents, suaus i mirant al malalt als ulls.
- Intentar apropar-se amb un somriure, essent molt amigable.
- Utilitzar paraules curtes i oracions simples, senzilles, parlar a poc a poc i sempre en positiu, ex. Fes això, no, no facis això.
- Si cal repetir una frase, fer-ho amb les mateixes paraules.
- Per no perdre la seva atenció convé repetir el seu nom i no desviar la mirada.
- La escolta ha de ser activa, mostrant interès, assentint amb el cap.
- Escoltar amb atenció i tractar de comprendre el que el malalt vol dir.
- Per respondre és necessari clarificar el missatge, repetint les paraules claus.
- Conservar la calma i la paciència.
- És millor fer preguntes on les respostes siguin Si o No.
- Utilitzar llenguatge no verbal, gestos, mímica i tacte.
- No discutir amb el malalt, no fer-lo raonar.
Per les visites:
- Les visites són molt importants, s'ha de demanar a qui els estimen que els visitin de tant en tant.
- Les visites han de ser breus i sempre han d’aportar alegria, mai tristor.
Per la organització del dia:
- La vida quotidiana ha de ser molt ordenada.
- L’ordre serveix per ajudar-los, aixecar-los, portar-los al lavabo, el dinar,... tot si és possible en el mateix moment del dia.
- Mai se’ls ha de forçar per aconseguir una disciplina.
- Retirar els objectes de valor, així si els trenca o els perd no s’amoïnarà.
- Sempre que es pugui sortir de compres, fer algun exercici, veure la televisió, escoltar la música que els agrada, passejar o rebre visites.
Per la vergonya:
- De vegades els malalts fan coses que posen en un compromís a les persones que en tenen cura, a llurs familiars, criden en llocs inoportuns, es resisteixen a fer coses concretes, se’ls cau la bava, es volen despullar,... és convenient que els veïns o persones de grups socials propers sàpiguen que el malalt pateix la malaltia, d’aquesta manera serà fàcil comprendre-ho.
- Si es té oportunitat de poder compartir aquestes situacions amb la família o amb altres familiars de malalts fins i tot pot resultar divertit pensar en les situacions que provoquen i les sortides que tenen.
- Per la irritabilitat , la tristor, la preocupació i la solitud.
- Procurar descansar cada dia suficientment.
- Eviteu l’alcohol per animar-vos.
- No us aïlleu.
- Procureu fer les coses que sempre us han agradat, anar al cinema, passejar, pintar, sortir amb amics, fer exercici...
- Procureu tenir un temps de descans setmanal. Si convé demaneu ajut als amics , a la família...
- I sempre que sigui possible intenteu fer unes vacances anualment, després d’haver descansat tot es veu amb més serenitat.

93 551 00 10, nou telèfon de cita prèvia

A partir del 2 de novembre, els usuaris de les àrees bàsiques de salut de  Gaudí i Sagrada Família (Barcelona), Collblanc i la Torrassa (l’Hospitalet de Llobregat), disposaran d’un únic número per demanar hora cita prèvia amb el seu equip de professionals sanitaris. Es tracta del número de telèfon 93 551 00 10.
En marcar aquest número contactaran amb una central de trucades o Call Center, que atendrà la seva petició.

Aquesta central està certificada des del 2004 d'acord als requisits de qualitat de la norma ISO 9001: 2000. Des de la central de trucades es facilitarà hora per al personal mèdic, d'infermeria, de pediatra, d'odontologia o de treball social i també es facilitarà informació general o de tràmits. Per a la resta de gestions, la central derivarà la trucada al centre d'atenció primària de l’usuari, que acabarà de completar l'atenció telefònica que requereixi.

L'horari d'atenció de la central de trucades és de 8.30 a 20.30 hores. L'usuari també pot demanar cita en l'adreça electrònica cita_web en qualsevol moment.

Amb aquesta mesura, els centres d’atenció primària del Consorci Sanitari Integral milloren l'accessibilitat telefònica que ofereixen a l'usuari, ja que es redueix notablement el temps d'espera de l'atenció de la trucada. Amb aquest sistema es gestionaran de manera més eficient prop de 900.000 trucades anuals.

Als centres d’atenció primària, els professionals facilitaran a l’usuari targetes informatives amb el nou número de telèfon, recomanacions així com qualsevol altra informació que precisi.

Les següents recomanacions i punts a tenir en compte tenen la finalitat d’ajudar l'usuari quan sol·liciti hora telefònicament:

- Cal identificar el centre per al qual se sol·licita visita, indicant si el seu metge o infermer pertany a  l'ABS Gaudí, l'ABS Sagrada Família, l'ABS Collblanc o l'ABS la Torrassa. Això facilitarà l'atenció de la trucada i la farà més àgil, ja que ajudarà l'operador a identificar l'equip sanitari de l'usuari.

- Si podeu esperar, eviteu trucar entre les 8 i les 12 hores i, sobretot, els dilluns, ja que és l'horari de major nombre de trucades. El 76% de trucades es concentren en aquest horari.

- Tingueu sempre a mà llapis i paper perquè no oblideu anotar el dia de la visita i així eviteu tornar a contactar per preguntar-ho de nou.

- Tingueu sempre a mà la targeta sanitària a l'hora de trucar, així com el número del document nacional d'identitat (DNI). En cas que necessiteu recordar la cita concertada, no es podrà facilitar per telèfon el dia i hora de la visita llevat que l'usuari faciliti el seu Codi d'Identificació Personal (CIP) que figura a la seva targeta sanitària, el seu DNI, la seva adreça i el seu telèfon. D'aquesta forma el centre preserva la confidencialitat de l'usuari segons les exigències de llei orgànica 15/1999 de 13 de desembre de protecció de dades de caràcter personal.

CAP Sagrada Família

El nostre Centre d’Atenció Primària (CAP) Sagrada Família està format per dos Equips d’Atenció Primària (EAP) integrats per metges, pediatres, diplomats en infermeria, administratius, treballadors socials, odontòlegs i auxiliars d’odontologia.

La població de referència del centre està formada per l’ABS (Àrea Bàsica de Salut) de Sagrada Família i l’ABS Gaudí que sumen prop de 50.000 habitants que poden visitar-se en el CAP o en el seu domicili si tenen limitacions per desplaçar-se.

El fet de atendre dues ABS permet compartir molts serveis com ara, Pediatria, Odontologia o Atenció a l’Usuari.

L’horari de funcionament del centre és de 8 del matí a 9 del vespre de dilluns a divendres, i els dissabtes de 9 del matí a 8 de la tarda.

Cartera de Serveis

Activitat comunitària, Atenció de medicina de família, Atenció domiciliària urgent i de pacients crònics, Activitats preventives de les malalties i de promoció de la salut, Circuit de diagnòstic precoç de càncer, Consulta de consell alimentari en adults, Consulta d’obesitat, Consulta d’obesitat infantil, Consulta i atenció d'infermeria per a malalts aguts i crònics, Consulta jove, Cures i tècniques d'infermeria, Deshabituació tabàquica, Grup de violència de gènere, Odontologia, Pediatria, Programa de Salut bucodental, Programa del nen sa, Programa específic d’Atenció Domiciliària, Psicologia, Psicologia infantil, Psiquiatria, Servei d’extraccions, Servei d'infiltracions, Taller de “cuidar el cuidador”, Taller d'educació diabetològica, Taller d'incontinència urinària, Taller de mares primípares, Taller de peu diabètic, Treball social.

Ubicació i Accés
CAP Sagrada Família
c/ Còrsega, 643
08025 Barcelona
Metro: L5 Hospital Sant Pau y L2 Encants
Bus: 15-19-20-25-35-45-47-50-51 i 92